Правила перелетов компанией FlyDubai. Авиакомпания flydubai Сроки подачи багажных претензий

Как и большинство лоукостеров, авиакомпания flydubai поощряет своих пассажиров путешествовать налегке. Ведь бесплатно провезти можно лишь одну единицу ручной клади – а это означает, что к сбору чемоданов предстоит отнестись со всей серьезностью.

Какие размеры ручной клади у flydubai?

Максимальный вес ручной клади не должен превышать 7 кг, а параметры - 56 х 45 х 25 см. Особое внимание рекомендуется обратить на провоз жидкостей в салоне самолета – согласно требованиям безопасности, суммарный объем жидкости не может превышать 1 л, который необходимо расфасовать по флаконам максимальным объемом 100 мл. При этом необходимо учитывать, что жидкостями считаются не только, к примеру, вода и духи, но и зубная паста, гели для душа и многие другие субстанции.

Исключение из этого ограничения может быть сделано только в особых случаях – например, если речь идет о лекарствах, без которых пассажиру во время полета не обойтись, или о детском питании. Вся ручная кладь должна помещаться или под сиденьем, или на багажной полке; в противном случае ее придется сдать в багажное отделение.

Сдаваемый багаж flydubai

Любой багаж, помимо ручной клади, необходимо регистрировать и сдавать в специальный отсек самолета. Хотя авиакомпании и аэропорты всегда стараются максимально упростить эту процедуру, она все же сопряжена с некоторыми сложностями. Поэтому тем, кто путешествует с багажом, стоит прибыть в аэропорт пораньше, чтобы успешно его зарегистрировать и сдать. К счастью, зарегистрировать багаж можно и заранее через интернет. Пассажир не может зарегистрировать больше 3 единиц багажа, при этом максимальный вес каждой не должен превышать 32 кг, а параметры – 75 х 55 х 35 см.

Тарифы на регистрацию багажа

Тарифы на регистрацию багажа в аэропорту

Зона зависит от географического расположения пункта вылета и пункта прибытия; уточнить этот нюанс можно при бронировании билета.

Если ваш рейс - из Дубаи, то удаленная регистрация на него (оформление на посадку через интернет) разрешено на всех направлениях. При обратных рейсах необходимо уточнять заранее, возможно ли оформить посадочный талон удаленно или через мобильное приложение.

• онлайн регистрация на рейсы этого предприятия открывается за 24 ч до отправления самолета;
• за 4 ч до вылета онлайн оформление посадочных талонов завершается.

Независимо от способа регистрации, все пассажиры обязаны подъехать в аэропорт не позднее, чем за один час до отправления борта - нужно пройти таможенный досмотр и сдать/зарегистрировать багаж.

В аэропорту Дубаи можно также зарегистрироваться и через специальные терминалы самостоятельной регистрации - для прохождения такого оформления достаточно иметь паспорт, который может считать автомат, и знать номер своего бронирования.

За три часа до отправления борта (вылета) можно пройти регистрацию на стационарных стойках в аэропорту. Такая услуга предоставляется во всех аэропортах, и завершается за 30 минут до вылета рейса.

Все пассажиры могут забронировать отель или арендовать автомобиль через партнеров авиакомпании.

Перевозка детей без сопровождения взрослых недоступна, авиаперевозчик не принимает на борт самолета детей, возраст которых менее 12 лет, если они летят без родителей/совершеннолетних опекунов.

На всех рейсах также закрыта услуга перевозки животных, независимо от их веса и размера.

Все нормы провоза установлены авиакомпанией в зависимости от класса перелета, принимается в расчет и вес багажа, и количество сумок. В качестве ручной клади можно брать:

• одно место не тяжелее 7 кг при перелете экономическим классом, а также дополнительно ноутбук или небольшой пакет, суммарно до 10 кг;
• два места общим весом до 15 кг перелете бизнес-классом.

На младенца дополнительно к ручной клади разрешено брать сумку с гигиеническими принадлежностями и питанием.

Регистрируемый багаж также зависит от того, в салоне какого класса летит пассажир.

• 20 кг для экономического класса (требуется предварительная оплата);
• 40 кг бесплатного багажа для бизнес- и первого класса, всего до 3-х единиц.

Суммарно допускается брать не более трех сумок, с их общим весом не больше указанных нормативов. Вес одной сумки не может быть боле 32 кг. Допускаются изменения в багажных нормах в зависимости от тарифов и направлений перелета.

Перелеты совершаются на самолетах марки Боинг 737-800.

Пассажирам во время полета будет предложен широкий выбор напитков и разнообразное меню. Даже в салоне экономического класса предлагается максимум комфорта, вкусное питание и освежающие напитки. В бизнес- и первом классе выбор шире, предоставляются дополнительные развлечения в полете. В экономическом классе за дополнительную плату также можно получить развлечения (фильмы, музыку и пр.).

Авиакомпанией FlyDubai мы воспользовались в феврале 2018 года, когда летели отдыхать в Дубай.

Об авиакомпании до этого момента вообще совершенно нечего не знали. Но данный перелет подвиг меня к написанию отзыва о FlyDubai. Летели пакетным туром. Обычные кресла, обычные стюардессы нечего особенного.

Самые популярные направления авиакомпании FlyDubai - это Дубай, Коломбо, Занзибар, Мальдивы, Кабул, Катманда и другие.
После того как нас не покормили мы, заволновались, думали чартерный рейс, а вот и нет..

FlyDubai - позиционирует себя как лоукостер, соответственно за все нужно платить(за питание, за багаж, за выбор места).

Багаж
Ручная кладь допускается до 7 кг, багаж до 20 кг, за перевес придется доплачивать.

Питание
Бесплатное питание на борту авиакомпании FlyDubai к сожалению не предусмотрено. Горячее блюдо можно заказать заранее за 7 дней до вылета пакетным туром и за 24ч до вылета при покупки билета отдельно. Сделать это можно при бронировании перелета. Питание платное и стоит 20 долларов за набор горячего блюда, которое можно выбрать из меню(блюда: "Курица в устричном соусе", "Омлет со шпинатом и куриные колбаски"чиполата"", "Котлета по-киевски", "куриный тикка кебаб", "Овощная котлета", "Омлет с куриной чиполатой", "Курица а-ля Кинг" и т.д .)
И этой услугой пользуются во время полета, согласно спискам пассажиров прошли и раздали горячее питание.

Кто этого не сделал, можно заказать закуски и напитки из меню во время полета, цены конечно кусаются.
Лапша КОКА - 3 доллара(по нашему доширак)
Сэндвичи - 5-6 долларов(ассортимент большой)
Роллы - 5-6 долларов
Орешки - 3 доллара, чипсы "Принглс" - 3 доллара, шоколадки "Марс, Сникерс, Баунти" по 2 доллара.

Безалкогольные напитки
Миринда, пепси, севен ап 0,33л по 2 доллара. Кофе - 3 доллара.

Алкоголь
Пиво 0,33л - 8-9 долларов, маленькая бутылочка Проссеко 0,2л - 9 долларов, джин 0,05л - 8 долларов, Чивас за 50мл 8долларов, водка Русский Стандарт 50мл - 8долларов.

Место в салоне самолета
Места в салоне самолета так же покупаются или продаются пассажирам. Место в конце салона в хвосте стоит 3 доллара, в середине - 5 долларов, места с доп.пространством в середине салона где расположены аварийные выходы стоит 35 долларов, место в первых рядах салона сразу после бизнес-класса стоят 10 долларов.

Развлечения в самолете.
Большинство пассажиров предпочитают спать во время перелета с наушниками в ушах слушая музыку, но для тех кому не спится или тесно или не комфортно в самолете есть специальный терминал в виде планшета, который расположен на задней спинке впереди стоящего кресла. Через данный терминал можно заказывать еду и напитки во время полета, читать новости и наблюдать за траекторией, временем, высотой своего рейса. Можно так же смотреть фильмы и сериалы, слушать музыку и играть в игры за дополнительную плату в 5 долларов. Вай фаем так же можно пользоваться заплатив те же 5 долларов.

За все приходится платить, даже воду бесплатно не предлагают, на борту присутствует русскоговорящий персонал. Когда обратно летели место досталось в хвостовой части с краю от прохода, очень было не удобно спать так как пассажиры постоянно меня задевали то одеждой, то рукой при походе в туалет, а очередь была очень большой.

В целом авиакомпания FlyDubai неплохая если заранее знаешь о всех плюсах и минусах данной компании, но если есть из чего выбирать, то лучше воспользоваться услугами другой авиакомпании. Я сильно надеюсь, что мой отзыв об авиакомпании FlyDubai будет полезен многим туристам.

Вы можете найти и купить авиабилеты Flydubai , воспользовавшись поисковой формой или перейдя на официальный сайт лоукост авиакомпании. Преимущество поисковой формы заключается в том, что она учитывает специальные предложения других авиакомпаний, авиакасс. Поэтому может случиться так, что покупка билета на сайте лоукост авиакомпании получится дороже, чем через форму поиска. Обязательно попробуйте оба варианта!

Информация о компании

Лоукостер Flydubai , базирующийся в столице Объединенных Арабских Эмиратов появился на мировом рынке пассажирских перевозок относительно недавно, в 2008 году. Главный хаб авиакомпании находится в Международном аэропорту Дубай. Самыми популярными направлениями, обслуживаемыми данной арабской авиакомпанией считается столица ОАЭ, Мале и Коломбо. Перевозчик был основан в 2008 году, благодаря стараниям местного правительства. Хотя этот лоукостер не входит в число участников The Emirates Group, данная корпорация поддерживала его работу с самых первых дней существования.

В июле 2008 года авиакомпания заказала около 50 самолетов типа Боинг 737-800, общая стоимость которых насчитывает почти 4 миллиарда долларов. Перевозчик Flydubai оставил за собой право увеличить заказ в ближайшее время или растянуть выплаты на более длительный срок. Маршрутная сеть авиакомпании развивалась просто бешеными темпами. Билеты Flydubai всегда были доступными для пассажиров благодаря умеренной ценовой политике, поэтому пассажиропоток стремительно возрастал. С 2013 года лоукостер начал предоставлять своим клиентам не только бюджетные перевозки, но и бизнес-класс.

Маршрутная сеть этой арабской авиакомпании включает в себя около 80 направлений. Особое внимание уделено странам СНГ, так как именно оттуда приходит существенный поток туристов практически круглый год. В российском направлении рейсы Flydubai осуществляются в Москву, Екатеринбург, Тюмень, Ростов-на-Дону и многие другие крупные города Российской Федерации, в которых есть международные аэропорты. Многие из них выполняются исключительно на чартерной основе, другие же являются регулярными на протяжении всего года. В Украину самолеты Flydubai летят в одесском, харьковском и киевском направлении. Что касается Азии, то в данном регионе обслуживается около тридцати городов.

С 2015 года маршрутная сеть Flydubai пополнилась Индией, Саудовской Аравией и Сомали.

Flydubai контакты

Для связи с официальным представительством авиакомпании Flydubai можно воспользоваться контактной онлайн-формой на официальном сайте или же воспользоваться специальным разделом под названием «Часто задаваемые вопросы». Если же в полном перечне вам так и не удастся найти решение возникшей проблемы, можно написать письмо на почтовый адрес перевозчика через соответствующий раздел сайта. Для связи с контактным центром в ОАЭ достаточно позвонить по номеру +971 600 544 445. Операторы разговаривают на арабском или на английском языке. Стоимость звонка в размере 50 дирхамов будет автоматически включена в стоимость вашего авиационного билета. Номер факса в ОАЭ: +971 429 507 58.

Российское представительство находится в столице:

Flydubai (Москва) телефон : 8 800 555 28 33.

В Москве также можно связаться с русскоязычным отделом продаж по электронному адресу [email protected] .

Самолетный парк

В 2008 году компания по производству самолетов марки Боинг получила от Flydubai крупный заказ на изготовление 50 габаритных пассажирских самолетов типа Боинг 737-800. В 2010 году авиапарк лоукостера пополнился еще 4 самолетами такой же марки. Позже в ноябре 2013 года также была оговорена поставка 100 самолетов типа Боинг 737 MAX плюс к одиннадцати дополнительным авиалайнерам типа 737-800 нового поколения. На апрель 2015 года известно, что флот Flydubai состоит из 47 самолетов, все они принадлежат типу 737-800. В ближайшее время ожидается вступление в строй еще 88 дополнительных транспортных единиц.

По своему внешнему виду самолеты Flydubai выделяются небесно-голубыми вставками на хвостовом оперении на фоне белоснежного лайнера , красочными оранжевыми полосами по бокам фюзеляжа и характерной надписью с названием арабского авиационного перевозчика в носовой части самолета.

Питание и сервис во время полета

Спецпредложения Flydubai постоянно радуют клиентов перевозчика выгодными тарифами на различные туристические перевозки. Чтобы воспользоваться всеми преимуществами данной арабской авиакомпании, стоит внимательно следить за новостями лоукостера Flydubai. Что же касается питания на борту, то рассчитывать на бесплатное меню не стоит. Однако вы всегда можете заказать горячее блюдо из специального меню еще в момент бронирования рейса или за несколько дней до вылета, предупредив об этом соответствующую службу авиакомпании.

Список закусок, подаваемых пассажирам на борту, состоит не только из бутербродов и легких десертов, но и полноценных горячих блюд. Также подают кофе, прохладительные напитки и изысканный алкоголь. Приветливые стюардессы позаботятся о том, чтобы ваше пребывание на борту авиалайнеров было особенно комфортным и приятным. Если вы хотите приобрести сувениры или подарки своим друзьям, вам на помощь придет магазин прямо на борту. Бортовая информационно-развлекательная система поможет вам не только скоротать время в пути, но и весело провести время за компьютерной игрой, просмотром современных фильмов или актуальными новостями.

Авиакомпания Flydubai постоянно следит за тем, чтобы пассажирам было комфортно в салоне, а удобные кресла позволяют прекрасно чувствовать себя на протяжении даже самых продолжительных рейсов.

Flydubai размер ручной клади и правила провоза

Ручная кладь Flydubai, а точнее её ограничения по весу и габаритам, напрямую зависит от того, каким классом вы будете лететь. Владельцам билета типа эконом доступна бесплатная перевозка одной единицы ручной клади весом до 7 килограмм. Также разрешается взять с собой ноутбук или дамскую сумочку вместе с пакетом из дьюти-фри при условии, что общий вес ручной клади не может превышать 10 килограмм. Важно, чтобы габариты такой сумки в общей сложности были в пределах 56х45х25 сантиметров, чтоб её можно было без труда поместить под впередистоящее кресло или на багажную полку в салоне. Сверхнормативный вес в принудительном порядке отправляют в багажное отделение.

Пассажирам бизнес-класса можно путешествовать с несколькими единицами ручной клади, если общий вес такого багажа не превышает 15 килограмм. Для тех, кто путешествует самолетом Flydubai с маленькими детьми, разрешена бесплатная транспортировка дополнительной сумки с детским питанием и прочими принадлежностями.

Flydubai нормы провоза багажа

В авиакомпании Flydubai нормы багажа зависят от приобретенного билета. Транспортировка зарегистрированного багажа практически на всех рейсах Flydubai осуществляется исключительно за дополнительную плату . Только ручная кладь в определенных пределах перевозится бесплатно. Пассажиры эконом-класса могут сдать в багаж максимум 3 сумки, общий вес которых будет насчитывать до 40 килограмм. Каждая отдельная багажная единица не может превышать 32 килограмма по весу. Оплатить такую транспортировку следует заранее, в момент бронирования рейса. Также нельзя чтобы регистрируемый багаж превышал следующие габариты: 75х55х35 см .

Пассажиры бизнес-класса тоже могут перевезти в багажном отделении несколько единиц багажа общим весом до 40 килограмм. Однако они никогда не ограничены наличием свободных мест, так как имеют приоритет перед эконом-классом. Авиакомпания Flydubai не занимается транспортировкой животных. Что касается предметов, запрещенных к транспортировке самолетом лоукостера, то они перечислены в стандартных требованиях.

Cтоимость багажа Flydubai находится в следующих пределах:

• если сумка весит до 20 килограмм, за каждый из них придется доплатить по 50 дирхамов ;
• если вес до 30 килограмм – по 100 дирхамов;
• по 200 дирхамов за каждый килограмм, если багаж весит до 40 килограмм.

Перевозка животных авиалинии

К сожалению, авиакомпания перевозкой животных не занимается.

Направления перелетов авиакомпании

Карта цен

Спецпредложения на авиабилеты Flydubai

Действующих акций и специальных предложений сейчас нет. Следите за обновлениями или воспользуйтесь формой поиска.

Нормы бесплатного и платного багажа:

В эконом-классе Вы можете пройти бесплатную регистрацию 20 кг багажа на любом рейсе flydubai. Если Вы хотите взять больше багажа, Вы можете предварительно заплатить за регистрацию 30 кг или 40 кг, если на рейсе есть достаточно места. Провоз багажа может быть включен в некоторые тарифы.

Вы можете зарегистрировать не более 3 единиц багажа , если их общая масса не превышает оплаченного Вами разрешенного веса.

Каждая единица багажа должна весить не более 32 кг и быть меньше 75 см x 55 см x 35 см.

Пассажиры бизнес-класса могут зарегистрировать до 3 мест багажа общей массой до 40 кг.

Каждое место багажа должно весить не больше 32 кг, и быть меньше чем 75 см х 55 см х 35 см.

Ручная кладь:

Эконом - класс. Если Вы путешествуете в эконом-классе, Вы можете бесплатно взять на борт одно место ручной клади, а также сумку для ноутбука или небольшую сумку. Ваша ручная кладь может весить до 7 кг. Каждое место ручной клади должно быть меньше, чем 56 см х 45 см х 25 см

Бизнес - класс. Если Вы путешествуете бизнес-классом, Вы можете взять на борт до двух мест ручной клади общей массой до 15 кг.
Каждое место ручной клади должно быть меньше, чем 56 см х 45 см х 25 см , чтобы Вы могли поместить его на багажную полку или под сидение. Если ручная кладь слишком велика или слишком тяжела, чтобы взять ее с собой на борт, Вы можете зарегистрировать ее на стойке регистрации flydubai.

Тарифы на оплату багажа в аэропорту:

Наши направления полетов разделены на 3 зоны. Плата за регистрацию каждого килограмма багажа зависит от того, в какую и из какой зоны Вы летите:

Города, входящие в Зону 1

Бахрейн, Басра, Даммам, Доха, Дубай, Гассим, Карачи, Кувейт, Маскат, Эр-Рияд и Салала

Города, входящие в Зону 2

Абха, Ахмадабад, Аман, Ашхабад, Багдад, Баку, Бейрут, Дамаск, Джибути, Эрбиль,Хаиль, Джидда, Кабул, Медина, Минеральные воды, Мултан, Ан-Наджаф, Ош, Сана,Сиялкот, Сулеймания, Табук, Таиф,Тбилиси, Ереван и Янбу

Города, входящие в Зону 3

Аддис-Абеба, Александрия, Белград, Бишкек, Бухарест, Кишинев, Читтагонг, Коломбо, Дакка, Донецк, Душанбе, Хайдарабад, Стамбул, Джуба, Катманду, Казань, Харьков, Хартум, Киев, Краснодар, Лакхнау, Мальдивы, Маттала, Одесса, Порт-Судан, Ростов-на-Дону, Самара, Скопье, Уфа, Волгоград и Екатеринбург.

Более подробную информацию можно получить на сайте www.flydubai.com