Триомед бриско. Brisco (туроператор): отзывы. Brisco: отзывы о путешествиях, впечатления. Экскурсии в Турции

Ростуризм заявил, что туроператор BRISCO, объявивший о приостановке деятельности на прошлой неделе, выполнил все обязательства перед клиентами, взятые в 2016 году. Компания после 2 августа отправила на отдых в Болгарию и вернула обратно около двух десятков туристов. Однако агентство не учло долги оператора перед турагентствами за несостоявшиеся туры в Египет и Турцию.

Туроператор в сфере международного выездного туризма - со 2 августа до исполнения всех обязательств перед партнерами.. На момент приостановки за рубежом находились 12 клиентов BRISCO. Они отдыхали в Болгарии и «вернулись назад в соответствии со своими путевками» . «Те, кто должен был вылететь после 2 августа, благополучно отправились в оплаченные турпоездки. Вылеты состоялись 5 и 7 августа» , — говорится в сообщении Ростуризма.

Регулятор туротрасли напомнил о серьезных финансовых потерях, понесенных BRISCO в прошлом году. «Выполнение обязательств туроператором в такой сложной для него ситуации – результат совместной работы туроператорского сообщества, ассоциации «Турпомощь» и Ростуризма, которая привела к повышению устойчивости на рынке» , – не преминул отметить руководитель Ростуризма Олег Сафонов .

Ранее в текущем летнем сезоне и перераспределении ресурсов на новые регулярные направления. Оттого профессионалы турбизнеса вовсе не удивлены тем, что единичные туристы компании оказались обилеченными.

Другой вопрос, который волнует сотни и тысячи турагентов, есть ли теперь у их туристов шансы получить свои деньги за несостоявшиеся туры. В июне в четыре транша в течение июня-сентября 2016 года, однако данного слова не сдержал. В условиях приостановки деятельности туроператор формально не отказался от взятых на себя обязательств. Он пообещал предложить альтернативные варианты их исполнения за счет ресурсов других компаний, входящих в группу TH&C. Но из общения с коллегами по турцеху стало ясно, особенной веры в это нет.

Туристы из-за несостоявшихся туров с BRISCO судились и успешно. Попытать счастья в органах отправления правосудия можно и сегодня. Но успех в этом деле вовсе не гарантирует получение денег. Приостановка операционной деятельности туроператора фактически означает, что денег на его расчетных счетах нет. Как вариант, можно обратиться в страховую компанию, предоставившую BRISCO финансовые гарантии. В период до 31 мая 2016 года включительно — это ВСК. С 1 июня — «ВНЕШЭКОНОМСТРАХ», у которого Банк России отозвал лицензии. В случае отказа в компенсации со стороны страховщика туристы с ним, опять же, могут попробовать судиться.

Ростуризму же, как кажется, все это не особенно интересно. Он гордится собственноручно инициированной «мерой, направленной на защиту прав и интересов туристов», которая была введена после веерных банкротств туроператоров в 2014 году. Тогда туроператоров обязали предоставлять билет туда-обратно и полный пакет документов не позднее, чем за сутки до вылета. Несколько абсурдная мера с учетом специфики чартерных рейсов. Как показывает практика, у туристов на руках могут быть какие угодно билеты, но если в авиакомпании борт не оплачен, он не взлетает.

А вот следующим шагом, который, по мнению агентства, «обеспечит дополнительные гарантии для туристов и будет способствовать дальнейшему повышению устойчивости туристического рынка» , станет создание, начиная со следующего года, двух финансовых фондов в рамках ассоциации «Турпомощь» – компенсационного и персональной ответственности туроператоров. Первый будет использоваться в случае, если потребуется экстренно оказать помощь туристам, попавшим в сложную ситуацию. Второй – в случае ухода туроператора с рынка для выплаты компенсаций клиентам.

Туристический оператор Бриско в России известен с 2012 года. Но история компании началась больше десяти лет назад. В 2004 году фирма уже отправляла туристов на отдых под названием Lagina Travel. В то время главными туристическими направлениями считались Турция и ОАЭ. Постепенно количество маршрутов увеличивалось. Туроператор вошёл в состав холдинга TH&C и в 2012 году изменил название на Brisco.

Статус международного туристического оператора Бриско

В новом статусе компания продолжает успешно работать на туристическом рынке России. Сотрудничество с крупными принимающими компаниями за границей позволяет поддерживать невысокие цены и предоставлять полный комплекс туристических услуг. Компания владеет несколькими самолётами Airbus, которые летают из Москвы и Краснодара, Саратова и Санкт-Петербурга. Выполняются рейсы в Минеральные Воды. На рейсах MetroJet предлагается перелёт повышенной комфортности – оборудованы места бизнес-класса.

Туристический оператор Бриско сотрудничает с третьей по величине немецкой принимающей компанией Meeting Point. Ассортимент отелей на популярных курортах расширен. В перечне встречаются такие гостиницы, которые редко предлагаются на российском рынке. Наличие собственных рейсов и современного автопарка гарантирует услуги европейского качества и обеспечивает контроль над каждым этапом этап путешествия.

За успехи в работе туристический оператор Бриско отмечен призами. Не раз награждался дипломами за первенство в Москве, Подмосковье, признавался «Любимым туроператором» в 2013 году. Постоянно участвует в выставках, развивает массовые направления туризма.

Новые направления поиска туров на официальном сайте New Brisco Ru

Политическая ситуация вносит коррективы в географию путешествий. В этом году туроператор Brisco сосредоточился на развитии новый направлений? это Болгария и Россия. Полёты будут выполняться на рейсах авиакомпании MetroJet с мая 2016 года. Сначала два раза в неделю, а потом и пять раз самолёты полетят в Варну и Бургас. Полететь в Болгарию можно не только из Москвы, но ещё из городов Санкт-Петербург и Самара.

На курортах Болгарии туристов принимает ответственная фирма TravelPlus. Уже более десяти лет она успешно трудится, обслуживая туристов из России. Подготовленный штат гидов, обширный выбор отелей для семейного отдыха, мягкий климат? всё это гарантирует успех новому начинанию. Прогнозируется, что в этом году спрос на Болгарию увеличится.

Эта страна прекрасно подходит для отдыха с детьми. Отсутствие языкового барьера, невысокие цены и щедрое гостеприимство местных жителей не могут не радовать. Простое оформление визы и относительно короткий перелёт – два с половиной часа – тоже плюсы, которые нужно учитывать при поиске путевки и подборе тура на официальном сайте туроператора Бриско. С каждым годом строятся новые комфортабельные отели на побережье. Отдых в Болгарии сегодня соответствует самым высоким международным стандартам.

Скоро появятся новые предложения и по российским курортам Черноморского побережья на официальном сайте New Brisco Ru. Мы уверены, что цены вас порадуют. А в том, что вы получите качественный сервис, вы можете не сомневаться.

Преимущества туроператора Brisco

Приобретая тур у туроператора, вы получаете:

• комфортабельный перелёт по выгодной цене;
• расширенный выбор гостиниц различных ценовых категорий;
• поддержку и внимательное отношение принимающей стороны;
• сервис, соответствующий европейским стандартам;
• уникальную систему бронирования UNIQUE на официальном сайте, быстро реагирующую на изменения.

Подготовьтесь к летнему отдыху! Забронируйте тур туроператора Brisco. Вы не разочаруетесь, доверив отдых фирме с международным опытом работы. Пусть ваше путешествие пройдёт удачно!

В пресс-релизе такое решение объясняют сложностью с получением финансовых гарантий. У двух подряд страховых компаний, обеспечивавших фингарантии Brisco – сначала у «Свисс гарант» , затем у «Внешэкономстраха» – были отозваны лицензии. За несколько дней, прошедших с 28 июля, когда «Внешэкономстрах» лишился лицензии , Brisco перестраховаться не смог.

Видимо, это стало последней каплей, переполнившей чашу терпения собственников компании. Ведь после закрытия Египта и Турции Brisco заявлял, что разнообразит свой ассортимент и предлагал туры в Болгарию и другие страны. Еще 26 июня туроператор разместил на сайте объявление о продаже туров по 44 новым направлениям на основе динамических пакетов. Но при этом, средства за несостоявшиеся туры в закрытые Египет и Турцию не возвращал, заявляя, что денег нет .

«Несмотря на такое вынужденное решение, мы не отказываемся от взятых на себя обязательств и в скором времени предложим альтернативные варианты исполнения обязательств по несостоявшимся турам в Египет и Турцию за счет ресурсов других компаний, входящих в группу TH&C », – обнадеживает Brisco на своем сайте. Но это сильно напоминает предыдущие обещания компании расплатиться по долгам, которые закончились ничем.

Туристов в Болгарии держат на контроле

К счастью, в отличие от серии туроператорских крахов, случившихся два года назад, остановка деятельности Brisco, не вызвала катастрофических последствий, так как объем продаж был минимален. Известно, что сейчас в Болгарии находятся около 20 туристов Brisco. Еще примерно столько же клиентов компании ожидают вылета 5‑8 августа. Как заявил директор «Турпомощи» Александр Осауленко , туроператор пообещал, опять же на словах, что по отношению к этим туристам выполнит свои обязательства на 100%, то есть первые вернутся, а вторые улетят.

«Мы в контакте с Brisco, они действуют в рамках российского законодательства: не ждут приказа, а честно уведомляют своих партнеров и клиентов о приостановке деятельности, как только стало ясно, что лицензия страховщика отозвана», – прокомментировал Осауленко.

Однако, основные вопросы возникают не по поводу тех сорока туристов компании, которые отдыхают или будут отдыхать в Болгарии. А вот точного количества тех, кто не вылетел еще в прошлом году в Египет и Турцию никто не знает.

Страховая открещивается

Телефоны Brisco 2 августа не отвечали. Поэтому оценить задолженность туроператора по прошлогодним турам можно только приблизительно. Эксперты оценивают суммарный долг крупнейшим российским турагентским сетям в 15-17 млн рублей. И это не считая независимой розницы и обязательств перед клиентами, оплатившими туры напрямую в компанию. Такие тоже могут быть.

Средняя цена тура в Египет или Турцию составляла на момент бронирования в прошлом году 50-60 тысяч рублей. Разделив задолженность перед сетями на стоимость тура получаем почти 350 – как минимум такое число туристов Brisco не вылетели по своим путевкам.

Теперь многие из них будут пытаться вернуть свои деньги. На момент закрытия вышеуказанных направлений страховщиком Brisco был «ВСК» . Известно, что еще весной некоторые клиенты обращались туда за компенсациями. Но там парировали претензии туристов.

«В соответствии с разъяснениями Всероссийского союза страховщиков, акты органов власти являются стандартным исключением по договорам страхования выезжающих за рубеж и страхования гражданской ответственности туроператоров, компенсации в данном случае не предусмотрены», – сообщала пресс-служба «ВСК» в ответ на запрос TourDom.ru еще в апреле, указывая на то, что Турция с Египтом были закрыты указом «сверху».

По словам адвоката Ильи Тугуева , случай с туристами Brisco действительно не страховой, но они могут подать в суд на туроператора. «Шанс выиграть дело против компании велик, однако это не означает, что туристы получат деньги. На руках у них будут исполнительные листы, а вот выполнит ли по ним свои обязательства туроператор – вопрос очень спорный. Возможно, Brisco ждёт скорое банкротство, а значит, туристы с этими исполнительными листами окажутся в списке кредиторов. Как показывает практика, в этом случае рассчитывать на возврат средств могут далеко не все. Например, из клиентов «Лабиринта» менее половины сумели получить свои денежные средства. Здесь складывается похожая ситуация», – говорит эксперт.

Казуистика оставляет шансы на возврат

Тем не менее, есть юристы, которые утверждают, что страховой всё же придётся заплатить. Надо лишь использовать другие аргументы. Свой алгоритм предлагает Елена Валидова , представитель юридической компании «Самдейз» .

По её словам, туристу следует в 10-дневный срок направить в адрес туроператора требование завершить с ним взаиморасчёты по договору и вернуть сумму за тур в полном объёме. В этом документе в качестве обоснования надо указать, что требование продиктовано решениями органов власти, которые фактически признали туристическую услугу опасной для потребителя. А так как реализация опасной услуги по закону запрещена (статья 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»), .

Валидова также утверждает, что если страховая и на это ответит отказом, нужно обращаться в Центробанк . По ее словам, до марта этого года были прецеденты, когда туристы взыскивали деньги с «ВСК» после таких жалоб ЦБ РФ – в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров.

В распоряжении редакции есть копия ответа на обращение, в котором зам руководителя этой структуры Е. Щелканов пишет: «в адрес страховой организации направлено предписание об устранении нарушений законодательства Российской Федерации». Какие конкретно выявлены нарушения – не уточняется. Валидова надеется, что на основании данного предписания туристам удастся взыскать деньги с «ВСК» и сейчас.

Что касается личной ответственности гендиректора ООО «Триомед» Исмаила Лепиева и владельца компании Висхана Табулаева , то они вряд ли столкнутся с претензиями правоохранительных органов. Адвокат Илья Тугуев отмечает, что туристы не смогли воспользоваться оплаченными услугами не по их вине, а в связи с обстоятельствами непреодолимой силы. Тем не менее, непредсказуемо, как оценит действия руководства в критической ситуации российское законодательство, если такие претензии все же будут предъявлены.