Правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей — Российская газета. II. Бронирование перевозки пассажира, багажа, груза IV. Оформление перевозки пассажира, багажа, груза

Воздушный транспорт является единственным видом транспорта, на котором не применяется договор об организации перевозок. Однако здесь действует институт бронирования перевозок. Ему посвящен разд. II "Бронирование перевозок пассажира, багажа, груза" Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей (далее в этой главе – Общие правила воздушных перевозок) .

Бронирование перевозок – это закрепление на воздушном судне пассажирского места и провозной емкости для перевозки пассажира, багажа, груза на определенный рейс и дату. Такое закрепление является обязательным условием перевозки воздушным транспортом пассажира, багажа, груза .

При бронировании перевозок, как правило, используется автоматизированная система бронирования. Срок и порядок бронирования устанавливаются перевозчиком. Все сведения о бронировании перевозок должны быть отражены в системе бронирования перевозчика, который обязан предоставить информацию о произведенном бронировании пассажиру, грузоотправителю.

Бронирование перевозки пассажира, багажа

Бронирование пассажирского места и провозной емкости для пассажира является гарантией перевозки пассажира и его багажа в день (дату), рейсом и по маршруту, на которые оно было произведено. Общими правилами воздушных перевозок установлены два варианта бронирования перевозки. Первый состоит в том, что для осуществления бронирования пассажир обращается к перевозчику или уполномоченному агенту непосредственно в пункт продажи перевозок или по телефону, электронной почте. Второй вариант дает возможность пассажиру самому забронировать пассажирское место и провозную емкость через информационные системы.

Перевозчик при предоставлении услуги по бронированию должен сообщать пассажиру информацию о порядке и условии полетов. Это, в частности, сведения: о расписании движения воздушных судов; наличии свободных пассажирских мест и провозных емкостей; тарифах и условиях их применения; правилах перевозчика; условиях договора воздушной перевозки; условиях обслуживания на борту воздушного судна; тине воздушного судна; перевозчике, который будет фактически осуществлять перевозку; других сопутствующих информационных данных.

Кроме того, перевозчик производит подбор оптимального маршрута и провозной платы за перевозку с учетом тарифов и условий их применения.

В свою очередь пассажир при бронировании должен сообщать перевозчику необходимую информацию о своих персональных данных, а при наличии багажа – сведения о нем. В случае отказа сообщить указанные данные бронирование не производится.

Выполняя заказ по бронированию пассажирского места и емкостей для пассажира, перевозчик вправе не закреплять за ним конкретное пассажирское место в салоне воздушного судна с заявленным классом обслуживания. В этой ситуации номер пассажирского места, выделенного пассажиру, указывается только при регистрации пассажира.

При решении вопросов о бронировании пассажирского места и емкости для перевозки пассажира согласовываются вопросы, касающиеся перевозки, во-первых, пассажиров с ребенком до двух лет и ребенка без сопровождения, во-вторых, больного пассажира и пассажира с ограниченными возможностями, в-третьих, пассажира, имеющего оружие и (или) боеприпасы, в-четвертых, багажа, не отвечающего установленным требованиям. Если решается вопрос о бронировании места для больного пассажира, то согласовывается возможность перевозки тяжелобольного пассажира, а также больного пассажира на носилках.

Что касается бронирования места для пассажира с ограниченными возможностями, то Общие правила воздушных перевозок требуют согласования перевозки: пассажира, лишенного слуха, без сопровождающего; пассажира, лишенного зрения, с собакой-поводырем; несопровождаемого пассажира, лишенного слуха и (или) зрения, который будет перевозиться под наблюдением перевозчика; пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и (или) чье состояние требует особого внимания при обслуживании.

При бронировании перевозки багажа, не отвечающего предъявленным требованиям, необходимо согласование перевозки багажа:

• 1) превышающего установленную перевозчиком норму бесплатного провоза;
• 2) габариты одного места которого превышают 203 см в сумме трех измерений;
• 3) вес одного места которого превышает 32 кг;
• 4) который необходимо перевозить только в салоне воздушного судна.

В Общих правилах воздушных перевозок закреплено положение, согласно которому бронирование по билету, оформленному с открытой датой отправления, производится при наличии свободных пассажирских мест и свободной провозной емкости на рейсе перевозчика в пределах действия договора воздушной перевозки пассажира. Если же перевозчик не имеет возможности предоставить пассажирское место и провозную емкость в течение срока действия договора, то он должен произвести бронирование на ближайший рейс, на котором имеется свободное пассажирское место и провозная емкость того класса обслуживания, который соответствует оплаченному тарифу.

• Утв. приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (в ред. приказа Минтранса России от 02.04.2012 № 88).
• Пункт 8 Общих правил воздушных перевозок.

Перевозка грузов на воздушном транспорте осуществляется на основании договора воздушной перевозки. Заключение договора перевозки груза подтверждается составлением и выдачей отправителю груза авиагрузовой накладной.

Бронирование - согласованное выделение тоннажа (квоты) для определенного груза на одном или нескольких рейсах от пункта отправления до пункта назначения.

Термин тоннаж (квота) означает как массу, так и объем грузовой отправки.

Для увеличения объема авиаперевозок грузов на воздушном транспорте, наиболее быстрого и качественного прохождения грузов, а, следовательно, и сокращения сроков доставки грузов предусматривается определенный порядок оформления перевозки грузов путем предварительного бронирования тоннажа на каждый конкретный рейс по всему маршруту следования груза.

Бронирование грузовых перевозок производится таким образом, чтобы обеспечивался непрерывный и точный учет свободного тоннажа на каждом рейсе в строгом соответствии с расписанием и плановым тоннажем пассажирских рейсов. Количество тоннажа (гарантированная норма груза), подлежащего реализации, определяется как разность плановой предельной коммерческой загрузки воздушного судна по каждому рейсу и нормами продажи пассажирских билетов с определенным количеством забронированного багажа и почтового лимита. Бронирование грузовых перевозок производится в пределах планового свободного тоннажа, который устанавливается по участкам маршрута каждого рейса аэропортом отправления.

Для бронирования необходимо согласовать с перевозчиком перевозку:

1) валюты в денежных знаках или монетах, акций, облигаций и других ценных бумаг, кредитных и банковских карт, ювелирных изделий, драгоценных металлов, драгоценных или полудрагоценных камней, включая промышленные алмазы (далее - ценный груз);

2) груза с объявленной ценностью;

3) предметов и веществ, подвергающихся порче по истечении определенного срока хранения либо при неблагоприятном воздействии температуры, влажности или других условий окружающей среды (далее - скоропортящийся груз);

4) предметов или веществ, которые способны создавать угрозу для здоровья, безопасности, имущества или окружающей среды и которые указаны в перечне опасных грузов или классифицированы как опасные грузы в соответствии с международными договорами Российской Федерации и законодательством Российской Федерации (далее - опасный груз);

5) груза, вес одного грузового места которого превышает восемьдесят килограммов (далее - тяжеловесный груз);

6) груза, габариты одного грузового места которого превышают габаритные размеры загрузочных люков и/или грузовых отсеков пассажирских воздушных судов (далее - негабаритный груз);

7) груза, вес одного кубического метра которого меньше ста шестидесяти семи килограммов (далее - объемный груз);

8) собак, кошек, птиц и других мелких комнатных (прирученных) животных (далее - комнатные животные (птицы));

9) животных, птиц, насекомых, рыб и т.п. (далее - живность);

10) груза, требующего специальных условий перевозки;

11) человеческих останков и останков животных.

Бронирование аннулируется без предупреждения пассажира, грузоотправителя в следующих случаях:

Если грузоотправитель не предъявил груз к перевозке в установленный перевозчиком или уполномоченным агентом срок;

Если грузоотправитель предъявил груз с неправильно оформленными документами, необходимыми для выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством РФ и/или законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка, или груз не соответствует требованиям, установленным нормативными правовыми актами РФ и ФАП №82 (в ред. Приказа Минтранса РФ от 25.10.2010 N 231)

При бронировании перевозки с пересадкой (перегрузкой) пассажира, багажа, груза в аэропорту, указанном в перевозочном документе, в течение двадцати четырех часов с одного рейса на другой рейс для дальнейшего следования по маршруту перевозки (далее - аэропорт трансфера), перевозчик или уполномоченный агент обязан обеспечить бронирование и получить подтверждение о бронировании на всех участках перевозки пассажира, багажа, груза, в том числе на участках, перевозка по которым выполняется другими перевозчиками, позволяющее пассажиру прибыть на регистрацию в установленное время для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра, перегрузить багаж, груз на другой рейс и выполнить требования, связанные с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации и/или законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка, а также процедуры по передаче груза с одного воздушного судна на другое.

Тип формирования рейса

Приняты следующие типы формирования (в том числе и для трансфертных грузов):

Бронирование части пространства грузовой кабины (отсека) на регулярный пассажирский или грузовой рейс (догрузка ВС);

Формирование партии совместимых грузов разных грузоотправителей для полного использования грузовой кабины (отсека) ВС регулярного или чартерного рейса;

Исключительное использование всего объема грузовой кабины (отсека) одним грузоотправителем в регулярном или чартерном рейсе.

Бронирование производится агентом по бронированию при получении следующих данных от отправителя:

Пункт отправления/назначения;

Конкретную дату отправки или требуемый период доставки;

Количество мест, массу груза, габарит;

Наименование груза или содержание грузовой отправки;

Тип упаковки, самый крупный габаритный размер;

Дополнительные сведения по определенной категории груза и специальным условиям перевозки данного груза.

Бронирование и продажа грузовых перевозок производится через собственные агентства, через представительства в пунктах продажи, либо через агентов перевозчика по продаже грузовых перевозок при непосредственном обращении заказчиков, либо по телефону.

Рейс для бронирования груза, как правило, открывается за 14 дней и закрывается за 2 суток до вылета рейса.

Агент бронирует тоннаж на желаемую клиентом дату, либо предлагает ближайшую дату, где имеется свободный тоннаж. Подтверждение бронирования груза осуществляется контрольным центром согласно имеющейся и прогнозируемой пассажирской загрузке. Бронирование считается предварительным до того момента, пока грузоотправитель не оплатил перевозку.

При перевозке трансферного груза должно быть получено подтверждение бронирования на всех участках следования груза (включая участки, выполняемые другими перевозчиками).

Факт заключения договора на перевозку считается совершенным после оформления авиагрузовой накладной и подписания ее представителем перевозчика и отправителем.

В случае, если грузоотправитель уже оплатил перевозку, но по каким-либо причинам желает или вынужден перенести отправку груза на более позднюю дату, он должен заявить о своем намерении не позднее, чем за двое суток до даты рейса, которым первоначально планировалась отправка груза. В любом случае агент по продаже аннулирует заказ предусмотренными стандартными процедурами.

Перевозчик продает услуги по перевозке груза на регулярные и чартерные рейсы. Продажа ведется по тарифам, устанавливаемым перевозчиком в соответствии с правилами ИАТА, законодательством РФ, инструкциями ФАВТ и авиакомпании.

Крайний срок внесения депозита за перевозку указывается при подтверждении бронирования и ограничивается, как правило, тремя сутками до вылета рейса. При бронировании груза позднее этого срока «тайм-лимит» создается таким образом, чтобы оплата за перевозку была произведена в течение того дня, когда производилось бронирование. В случае бронирования груза менее чем за 12 часов до вылета рейса, оплата должна быть произведена сразу после подтверждения бронирования. Оплата за перевозку груза производится как за наличный, так и за безналичный расчет.

Около 150 новых заказов ежедневно и сотни потенциальных клиентов — чтобы получить доступ ко всем возможностям сервиса достаточно потратить 5 минут на регистрацию. Вы частный перевозчик или транспортная компания? Мы предлагаем вам бесплатный поиск предложений по доставке груза в России и зарубежье.

Сервис «Везёт Всем» обладает массой плюсов для перевозчика как сайт для лучшего поиска:

• возможность БЕСПЛАТНО искать заказы на сайте (за исключением вариантов с покупкой тарифа «PRO»);
• работа и осуществление перевозки без посредников;
• возможность формирования репутации посредством выполненных перевозок и положительных отзывов клиентов;
• поиск загрузки и заказов в интернете без отрыва от работы.

Более 20 000 перевозчиков больше не задаются вопросом, как и где найти клиентов и заказы для грузовых перевозок на своем авто: клиенты сами размещают свои заказы, остается лишь предложить свою цену и дождаться решения грузовладельца.

Как это работает:

• зарегистрируйтесь на сайте;
• максимально подробно заполните свой профиль;
• ищете подходящий заказ и загрузки;
• уточните детали сделки и предложите цену и условия;
• следите за ставками конкурентов и снижайте свою;
• дождитесь, когда клиент выберет вас в исполнители;
• получите контакты грузовладельца и свяжитесь с ним для обсуждения нюансов;
• выполните перевозку, получите деньги, отзыв от заказчика и плюс к рейтингу.

СОВЕТ : Следите за заказом и делайте скидки от первоначальной ставки, чтобы получить преимущество перед предложениями конкурентов.

На нашем сайте просто найти работу перевозчикам для грузоперевозок по городам России и ближнего зарубежья. Поиск товаров и заказов на грузоперевозки по РФ осуществляется посредством удобного функционала. Наш сайт — это пожалуй лучший бесплатный виртуальный диспетчер грузоперевозок, позволяющий найти работу за 10 минут.

Кого мы ждем на нашем портале?

«Везёт Всем» — один из лучших сайтов онлайн поиска опасных загрузок и транспорта для грузоперевозчиков, бытовых товаров, автомобилей, строительных товаров, животных и т.д. На нашем портале заказы и клиентов найдут как частные перевозчики с личным автомобилем, так и крупные транспортные компании.

Вам удобно сотрудничать с нами, если вы:

• любите работать на себя и получать 100%-ую прибыль;
• хотите ощущать полную независимость и работать только тогда, когда вам удобно;
• умеете вкладываться в репутацию и качественно оказывать услуги;
• хотите хорошо зарабатывать.

Вы можете найти свободные грузы в Москву, Московскую область и Россию на портале в считанные минуты и оставить в день десятки предложений по грузоперевозкам.

На нашем сайте удобнее искать работу, чем на доске объявлений

Если вы — компания и ищете груз для перевозки из Москвы (Московской области) на грузовом авто, междугородний или международный перевозчик, частное лицо с личным автотранспортом — вы можете зарабатывать с нами больше, чем используя прошлые стандартные способы. Мы помогаем зарегистрированным пользователям найти груз и машины на сайте грузоперевозок, и предоставляем им для этого самый удобный функционал.

Зарегистрируйтесь и найдите загрузки для автомобиля прямо сейчас и получите следующие преимущества:

• перевезти неограниченное количество предложений потенциальным заказчикам в день;
• быстрая настройка sms и email-уведомлений по конкретным категориям товаров, маршрутам и регионам;
• история перевозок и отзывы довольных клиентов, помогающие сформировать положительную репутацию (ваши клиенты видят вашу рабочую активность на сайте и доверяют вам);
• авторизация через социальные сети;
• онлайн поиск грузов и грузоперевозок по городам России бесплатно;
• платный тариф «PRO», дающий дополнительные возможности в поиске товаров на перевозку и работе со списком заказов.

Как искать заказы?

Удобный поисковик товаров для грузоперевозок на авто на сайте «Везёт Всем» позволяет быстро находить нужный груз, в том числе попутный или обратный. Поиск груза для свободных легковых автомобилей и грузовых машин может быть осуществлен с картой или без нее. Карта предлагает удобную визуализацию и функцию «радиус отклонения».

Поиск клиентов для перевозки груза и товаров автомобилем без карты осуществляется тремя способами:

• предложения по месту погрузки (городу, стране, региону);
• по маршруту (точки погрузки и разгрузки фиксированы);
• по категориям: так, в частности, можно поискать опасные и свободные грузы для грузоперевозки зерна на популярном портале «Везёт Всем».

Вы можете бесплатно воспользоваться дополнительными фильтрами для повышения удобства поиска клиентов после регистрации. Таким способом вы найдете загрузки от перевозок зерна, до опасных грузов в любом удобном городе. Используйте фильтры «Только срочные заказы» и «Заказы без предложений», чтобы быстро получить заказ на свой транспорт.

СОВЕТ : Если вы не хотите возвращаться с пустым автомобилем после доставки товара в другой город, найдите попутные грузы и получите дополнительный заработок. Перейдите в категорию «Ищу догруз», чтобы поискать товары, которые заказчики предполагают отправить догрузом.

Можно начинать работать!

Что вы теряете при регистрации на нашем сайте: деньги, время или возможности перевезти? Ничего из перечисленного - вы приобретаете реальный шанс построить свой бизнес так, как вам бы этого хотелось. Намного проще отыскать на сайте лучшие грузы и грузоперевозчиков для доставки по России и за рубеж, чем пытаться понравиться клиенту со страниц досок объявлений или обзванивать десятки перевозчиков. На нашем сайте удобно всем — перевозчикам и заказчикам транспорта. Есть вопросы? Звоните бесплатно 8-800-555-19-23.

8. Закрепление на воздушном судне пассажирского места и провозной емкости для перевозки пассажира, багажа, груза на определенный рейс и дату (далее - бронирование) является обязательным условием перевозки воздушным транспортом пассажира, багажа, груза.

9. При бронировании, как правило, используются автоматизированные системы бронирования.

10. Бронирование должно быть отражено в системе бронирования перевозчика. Информация о произведенном бронировании должна быть предоставлена перевозчиком или уполномоченным агентом пассажиру, грузоотправителю.

11. Бронирование пассажирского места и провозной емкости для пассажира предполагает перевозку пассажира и его багажа в дату, рейсом и по маршруту, на которые было произведено бронирование.

Бронирование провозной емкости для груза предполагает перевозку груза в дату, рейсом и по маршруту, на которые было произведено бронирование, если иное не предусмотрено договором воздушной перевозки груза.

12. Бронирование производится в сроки и порядке, установленные перевозчиком.

13. Пассажир для осуществления бронирования может обратиться к перевозчику или уполномоченному агенту непосредственно в пункты продажи перевозок либо по телефону, электронной почте и т.п., либо забронировать пассажирское место и провозную емкость самостоятельно через информационные системы.

14. Пассажир при бронировании сообщает необходимую информацию о своих персональных данных и, при наличии, - об особых условиях перевозки пассажира, багажа.

КонсультантПлюс: примечание.

Инвалидность и наличие ограничений жизнедеятельности не могут быть основаниями для требования туроператором или турагентом и перевозчиком либо агентом перевозчика, осуществляющим бронирование, продажу и оформление перевозочных документов, от пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности документов, подтверждающих состояние здоровья таких пассажиров в связи с их инвалидностью или ограничениями жизнедеятельности (пункт 3 статьи 106.1 "Воздушного кодекса Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ).

В случае отказа пассажира от предоставления информации, необходимой для бронирования, бронирование не производится.

Пассажир при бронировании указывает номер мобильного телефона или иной способ связи для его информирования.

15. При бронировании пассажирского места и провозной емкости для пассажира перевозчик или уполномоченный агент:

предоставляет пассажиру достоверную и полную информацию о расписании движения воздушных судов данного перевозчика, наличии свободных пассажирских мест и провозных емкостей на рейсах данного перевозчика по маршруту перевозки, тарифах и условиях применения тарифов, включая информацию об условиях возврата (невозврата) уплаченной за перевозку провозной платы, правилах этого перевозчика, об условиях договора воздушной перевозки пассажира, условиях обслуживания на борту воздушного судна, типе воздушного судна, перевозчике, который будет фактически осуществлять перевозку.

(см. текст в предыдущей редакции)

15.1. При бронировании уполномоченный агент вправе предоставлять пассажиру дополнительные услуги по подбору оптимального маршрута перевозки, перевозчика(ов), осуществляющего(их) перевозку по маршруту перевозки, и провозной платы за перевозку с учетом тарифов и условий их применения.

16. При бронировании пассажирского места и провозной емкости для пассажира перевозчик либо уполномоченный агент имеет право не закреплять за пассажиром конкретное пассажирское место в салоне воздушного судна с заявленным классом обслуживания. В этом случае номер пассажирского места, выделяемого пассажиру, указывается при регистрации пассажира.

17. Бронирование по билету, оформленному с открытой датой отправления, производится при наличии свободных пассажирских мест и свободной провозной емкости на рейсе перевозчика в пределах действия договора воздушной перевозки пассажира.

18. Если пассажир, имеющий билет с открытой датой отправления, обращается с просьбой о бронировании перевозки, а перевозчик не имеет возможности предоставить пассажирское место и провозную емкость в течение срока действия договора, то перевозчик или уполномоченный агент должен произвести бронирование на ближайший рейс, на котором имеется свободное пассажирское место и провозная емкость того класса обслуживания, который соответствует оплаченному тарифу.

19. Бронирование провозной емкости для груза производится перевозчиком или уполномоченным агентом.

20. Грузоотправитель при бронировании провозной емкости должен сообщить перевозчику или уполномоченному агенту информацию о данных грузоотправителя и грузополучателя, наименовании груза, предполагаемой дате отправки, весе-брутто (далее - вес) и объеме груза, габаритах каждого грузового места, количестве грузовых мест, условиях обращения с грузом, свойствах груза, требующих специальных условий или мер предосторожности при его перевозке, хранении и обработке.

21. До бронирования провозной емкости для груза перевозчик или уполномоченный агент производит проверку груза на предмет отнесения груза или его части к категориям опасных грузов. Проверка груза определяет возможность и условия перевозки опасного груза.

22. При бронировании провозной емкости для груза перевозчик или уполномоченный агент:

предоставляет грузоотправителю информацию о расписании движения воздушных судов данного перевозчика, тарифах и условиях их применения, правилах данного перевозчика, об условиях договора воздушной перевозки груза, наличии свободной провозной емкости, тоннажа на рейсах данного перевозчика по маршруту перевозки.

(см. текст в предыдущей редакции)

22.1. При бронировании провозной емкости для груза уполномоченный агент вправе предоставлять грузоотправителю дополнительные услуги по подбору оптимального маршрута перевозки, перевозчика(ов), осуществляющего(их) перевозку по маршруту, и провозной платы за перевозку с учетом тарифов и условий их применения.

23. При бронировании уполномоченным агентом пассажиру, грузоотправителю предоставляется информация в соответствии с заданными пассажиром, грузоотправителем приоритетными параметрами условий перевозки и/или общими в отношении каждого перевозчика условиями перевозки.

24. Перевозчик и уполномоченный агент не имеет права передавать информацию, полученную от пассажира или грузоотправителя, третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или международными договорами Российской Федерации.

25. Для бронирования необходимо согласовать с перевозчиком перевозку:

1) пассажира с ребенком до 2 лет;

2) ребенка, не сопровождаемого совершеннолетним пассажиром или пассажиром, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста, который будет перевозиться под наблюдением перевозчика;

(см. текст в предыдущей редакции)

3) тяжелобольного пассажира;

4) больного на носилках;

(см. текст в предыдущей редакции)

6) пассажира, лишенного зрения, с собакой-проводником;

(см. текст в предыдущей редакции)

(см. текст в предыдущей редакции)

8) пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и/или чье состояние требует особого внимания при обслуживании (далее - пассажир с ограниченной подвижностью);

9) пассажира, имеющего оружие и/или боеприпасы;

10) багажа пассажира при заключении им договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего норму бесплатного провоза багажа, сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа либо багажа пассажира при заключении им договора воздушной перевозки пассажира, не предусматривающего норму бесплатного провоза багажа (далее - сверхнормативный багаж);

(см. текст в предыдущей редакции)

11) багажа, габариты одного места которого в упакованном виде превышают двести три сантиметра в сумме трех измерений (далее - негабаритный багаж);

12) багажа пассажира, вес одного места которого превышает тридцать килограммов (далее - тяжеловесный багаж);

(см. текст в предыдущей редакции)

13) багажа, который необходимо перевозить только в салоне воздушного судна;

14) валюты в денежных знаках или монетах, акций, облигаций и других ценных бумаг, кредитных и банковских карт, ювелирных изделий, драгоценных металлов, драгоценных или полудрагоценных камней, включая промышленные алмазы (далее - ценный груз);

15) груза с объявленной ценностью;

16) предметов и веществ, подвергающихся порче по истечении определенного срока хранения либо при неблагоприятном воздействии температуры, влажности или других условий окружающей среды (далее - скоропортящийся груз);

17) предметов или веществ, которые способны создавать угрозу для здоровья, безопасности, имущества или окружающей среды и которые указаны в перечне опасных грузов или классифицированы как опасные грузы в соответствии с международными договорами Российской Федерации и законодательством Российской Федерации (далее - опасный груз);

18) груза, вес одного грузового места которого превышает восемьдесят килограммов (далее - тяжеловесный груз);

19) груза, габариты одного грузового места которого превышают габаритные размеры загрузочных люков и/или грузовых отсеков пассажирских воздушных судов (далее - негабаритный груз);

20) груза, вес одного кубического метра которого меньше ста шестидесяти семи килограммов (далее - объемный груз);

21) собак, кошек, птиц и других мелких комнатных (прирученных) животных (далее - комнатные животные (птицы)), служебных собак кинологической службы федеральных органов исполнительной власти (далее - служебные собаки);

2.1.1. Закрепление на ВС Авиакомпании пассажирского места и провозной емкости для перевозки пассажира, багажа, груза на определенный рейс и дату (далее по тексту - бронирование) является обязательным условием перевозки воздушным транспортом пассажира, багажа, груза.

2.1.2. Бронирование пассажирского места и провозной емкости для пассажира производится перевозчиком или его уполномоченным агентом непосредственно в пунктах продажи перевозок, либо по телефону, электронной почте, либо самостоятельно через информационные системы.

2.1.3. При бронировании, используются автоматизированные системы бронирования.

2.1.4. Бронирование провозной емкости действительно только в том случае, если оно внесено в систему бронирования, выполнено по установленным Правилам и не противоречит условиям договора перевозки. Информация о произведенном бронировании должна быть представлена перевозчиком или уполномоченным агентом пассажиру, грузоотправителю.

2.1.5. Пассажир при бронировании сообщает необходимую информацию о своих персональных данных и, при наличии, об особых условиях перевозки пассажира, багажа. В случае отказа пассажира от предоставления информации, необходимой для бронирования, бронирование не производится. Пассажир при бронировании может сообщить номер телефона или иной способ контакта для его информирования.

2.1.6. При бронировании пассажирского места и провозной емкости для пассажира перевозчик или уполномоченный агент:

• предоставляет пассажиру достоверную и полную информацию о расписании движения воздушных судов, наличии свободных пассажирских мест и провозных емкостей, тарифах и условиях применения тарифов, включая информацию об условиях возврата (невозврата) уплаченной за перевозку провозной платы, Правилах перевозчика, об условиях договора воздушной перевозки пассажира, условиях обслуживания на борту воздушного судна, типе воздушного судна, другую сопутствующую информацию.

2.1.7. При бронировании уполномоченным агентом пассажиру, грузоотправителю предоставляется информация в соответствии с заданными пассажиром, грузоотправителем приоритетными параметрами условий перевозки и/или общими условиями перевозки.

2.1.8. Перевозчик и уполномоченный агент не имеет права передавать информацию, полученную от пассажира или грузоотправителя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или международными договорами Российской Федерации.

2.1.9. Для бронирования необходимо согласовать с перевозчиком перевозку:

1. пассажира с ребенком до 2-х лет;
2. ребенка, не сопровождаемого совершеннолетним пассажиром или пассажиром, который в соответствии с гражданским законодательством РФ приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста, который будет перевозиться под наблюдением перевозчика;
3. тяжелобольного пассажира;
4. больного на носилках;
5. пассажира, лишенного зрения, с собакой-проводником;
6. пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и/или чье состояние требует особого внимания при обслуживании (далее - пассажир с ограниченной подвижностью);
7. комнатных животных (птиц);
8. служебных собак;
9. пассажира, имеющего оружие и/или боеприпасы;
10. сверхнормативного багажа;
11. негабаритного багажа;
12. тяжеловесного багажа;
13. багажа, который необходимо перевозить только в салоне воздушного судна;
14. ценного груза;
15. скоропортящегося груза;
16. опасного груза;
17. тяжеловесного груза;
18. негабаритного груза;
19. объемного груза;
20. груза, требующего особых условий перевозки;
21. груза, с объявленной ценностью и живности;
22. человеческих останков и останков животных.

2.1.10. Пассажир может оформить перевозку багажа с объявленной ценностью. При сомнении в правильности объявленной ценности Перевозчик или уполномоченный агент может потребовать вскрытия багажа для проверки. Пассажир обязан предоставить Перевозчику или уполномоченному агенту доказательства объявленной стоимости багажа (счет, кассовый чек, товарный чек или другой документ, удостоверяющий стоимость). При отказе от вскрытия, отсутствии доказательств объявленной стоимости, разногласий в сумме оценки, багаж к перевозке с объявленной ценностью не принимается.

2.1.11. При бронировании пассажирского места и провозной емкости для пассажира перевозчик либо уполномоченный агент имеет право не закреплять за пассажиром конкретное пассажирское место в салоне воздушного судна с заявленным классом обслуживания. В этом случае номер пассажирского места, выделяемого пассажиру, указывается при регистрации пассажира.

2.1.12. При бронировании перевозки с пересадкой (перегрузкой) пассажира, багажа, груза в аэропорту, указанном в перевозочном документе, в течение двадцати четырех часов с одного рейса на другой рейс для дальнейшего следования по маршруту перевозки (аэропорт трансфера), перевозчик или уполномоченный агент обязан обеспечить бронирование и получить подтверждение о бронировании на всех участках перевозки пассажира, багажа, груза, в том числе на участках, перевозка по которым выполняется другими перевозчиками, позволяющее пассажиру прибыть на регистрацию в установленное время для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра, перегрузить багаж, груз на другой рейс и выполнить требования, связанные с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации и/или законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка, а также процедуры по передаче груза с одного воздушного судна на другое

2.1.13. Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира. Отказ пассажира от перевозки на каком-либо участке маршрута перевозки признается изменением маршрута перевозки и осуществляется в порядке, предусмотренном для изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира.

2.1.14. Перевозчик имеет право аннулировать бронирование провозной емкости без информирования пассажира, грузоотправителя в следующих случаях:

• если пассажиром не произведена оплата перевозки в установленный Перевозчиком срок и ему не оформлен билет;
• если грузоотправитель не предъявил груз к перевозке в установленный Перевозчиком или уполномоченным агентом срок;
• если грузоотправитель предъявил груз с неправильно оформленными документами, необходимыми для выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации и/или законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка, или груз не соответствует требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящими Правилами.

2.1.15. Бронирование по билету, оформленному с открытой датой отправления, производится при наличии свободных пассажирских мест и свободной провозной емкости на рейсе Перевозчика в пределах действия договора воздушной перевозки пассажира.

2.1.16. Если пассажир, имеющий билет с открытой датой отправления, обращается с просьбой о бронировании перевозки, а перевозчик не имеет возможности предоставить пассажирское место и провозную емкость в течение срока действия договора, то перевозчик или уполномоченный агент должен произвести бронирование на ближайший рейс, на котором имеется свободное пассажирское место и провозная емкость того класса обслуживания, который соответствует оплаченному тарифу.

2.1.17. Бронирование пассажирского места и провозной емкости предполагает перевозку пассажира и его багажа в дату, рейсом и по маршруту, на которые было произведено бронирование.

2.1.18. Бронирование провозной емкости для груза предполагает перевозку груза в дату, рейсом и по маршруту, на которые было произведено бронирование, если иное не предусмотрено договором воздушной перевозки груза.

2.1.19. Бронирование производится в сроки и порядке, установленными Перевозчиком, в соответствии с условиями тарифа.

2.1.20. Бронирование провозной емкости для груза производится Перевозчиком или уполномоченным агентом.

2.1.21. Грузоотправитель при бронировании провозной емкости должен сообщить Перевозчику или уполномоченному агенту информацию о данных грузоотправителя и грузополучателя, наименовании груза, предполагаемой дате отправки, весе – брутто (далее по тексту – вес) и объеме груза, габаритах каждого грузового места, количестве грузовых мест, условиях обращения с грузом, свойствах груза, требующих специальных условий или мер предосторожности при его перевозке, хранении, обработке.

2.1.22. До бронирования провозной емкости для груза Перевозчик или уполномоченный агент производит проверку груза на предмет отнесения груза или его части к категориям опасных грузов. Проверка груза определяет возможность и условия перевозки опасного груза.

2.1.23. При бронировании провозной емкости для груза, перевозчик или уполномоченный агент:

• Предоставляет грузоотправителю информацию о расписании движения воздушных судов, тарифах и условиях их применения, Правилах Перевозчика, об условиях договора воздушной перевозки груза, наличии свободной провозной емкости, тоннажа, другую сопутствующую информацию;